{"id":597,"date":"2024-03-25T14:49:37","date_gmt":"2024-03-25T13:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.wachap.app\/?post_type=article&#038;p=597"},"modified":"2024-03-25T18:12:33","modified_gmt":"2024-03-25T17:12:33","slug":"comment-eviter-detre-bloque-ou-banni-par-whatsapp","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/docs.wachap.app\/fr\/comment-eviter-detre-bloque-ou-banni-par-whatsapp\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9viter d&rsquo;\u00eatre bloqu\u00e9 ou banni par WhatsApp ?"},"content":{"rendered":"<p>WhatsApp peut d\u00e9sactiver un compte temporairement ou le bannir pour toujours. Voici quelques-unes des raisons et comment \u00e9viter que \u00e7a arrive :<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Non-respect des termes de WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<p>Assurez-vous de lire et de comprendre les <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/terms-of-service\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conditions d\u2019utilisation<\/a> de WhatsApp pour vous conformer \u00e0 leurs directives. Ce n\u2019est pas facile pour tout le monde vu le volume du texte, donc nous allons essayer de vous faire part des points importants.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Comportement suspect d\u2019un nouveau compte<\/strong><\/h4>\n<p>Lorsqu\u2019un nouveau compte a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, WhatsApp le surveille pour d\u00e9tecter des comportements suspects. Un nouveau compte pourrait se voir bloqu\u00e9 s\u2019il tente d\u2019envoyer sans attendre des messages \u00e0 plusieurs contacts dans un laps de temps, ou tente de rejoindre plusieurs groupes WhatsApp ou d\u2019ajouter plusieurs contacts \u00e0 un groupe WhatsApp. <strong>Il faut imp\u00e9rativement \u00e9viter ces comportements pour ne pas voir son compte banni<\/strong>.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Envoi de messages en masse<\/strong><\/h4>\n<p>WhatsApp n\u2019aime pas qu\u2019on envoie des messages en masse. Les raisons avanc\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 sont la lutte contre la propagande et le spam. \u00c7a se comprend, mais en m\u00eame temps, il y a une autre raison. En effet, si vous pouviez librement envoyer des messages \u00e0 des milliers de contacts, vous pourriez vous passer de la publicit\u00e9 Facebook, la plus grande source de revenu de Meta, la soci\u00e9t\u00e9 qui d\u00e9tient WhatsApp, Facebook et Instagram. Vous pourriez ne pas aussi utiliser leur solution WhatsApp Cloud qui facture par conversation. Envoyer des messages en masse \u00e0 des milliers de contacts en une seule fois pourrait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une utilisation abusive.<\/p>\n<p><strong>Mais, WaChap permet quand m\u00eame d\u2019envoyer des messages en masse, non ?<\/strong><\/p>\n<p>Oui, mais cela ne voudra pas dire que l\u2019utilisation abusive est sans cons\u00e9quence.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Fr\u00e9quence d\u2019envoi<\/strong><\/h4>\n<p>WhatsApp peut savoir facilement que vous utilisez un robot pour envoyer vos messages si le temps entre deux messages est tr\u00e8s court, et surtout si chaque nouveau message est envoy\u00e9 apr\u00e8s un temps fixe, par exemple chaque 10s. Espacez les envois pour \u00e9viter d\u2019\u00eatre per\u00e7u comme un spammeur. Une fr\u00e9quence excessive peut d\u00e9clencher les m\u00e9canismes de blocage de WhatsApp.<\/p>\n<p><strong>Que Propose WaChap ?<\/strong><\/p>\n<p>WaChap vous permet de choisir l\u2019intervalle de temps qui s\u00e9pare deux messages. On sait bien qu\u2019un humain ne peut pas envoyer de messages toutes les secondes. Choisissez un d\u00e9lai raisonnable pour commencer. Avec le temps, vous pouvez changer. Commencez par 100, 200, 300, 500 et 1000 messages en une journ\u00e9e. Choisissez un d\u00e9lai entre 40 et 60 secondes. Avec le temps, vous pouvez choisir entre 10 et 20 secondes. WhatsApp connait votre fr\u00e9quence d\u2019envoi de messages. Faites en sorte que leurs robots comprennent vos changements progressivement et s\u2019y adapter.<\/p>\n<p><em>Si vous avez plusieurs comptes WhatsApp, <\/em><strong><em>WaChap<\/em><\/strong><em> vous permet d&rsquo;envoyer les messages avec ces comptes de fa\u00e7on alternative. Cela r\u00e9duit aussi le risque de suspension. Il suffit de s\u00e9lectionner les comptes au moment de la cr\u00e9ation de la campagne.<\/em><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Contenu non pertinent et non personnalis\u00e9<\/strong><\/h4>\n<p>Si vous envoyez des contenus douteux, les gens vont vous signaler et marquer votre message comme spam. Et \u00e7a, ce n\u2019est pas bon pour votre compte, il recevra une mauvaise \u00e9valuation. Assurez-vous que le contenu de vos messages est pertinent pour vos destinataires et ne soit pas consid\u00e9r\u00e9 comme ind\u00e9sirable.<\/p>\n<p>Nous recommandons de rendre vos messages uniques pour chaque destinataire.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Utilisation de la personnalisation<br \/><\/strong>WaChap vous permet de personnaliser chaque message en y incluant des param\u00e8tres comme le nom, le pr\u00e9nom\u2026 Ex : <strong>%prenom%<\/strong>. Une personne qui re\u00e7oit un message avec son pr\u00e9nom inclus ne penserait pas \u00e0 du spam et y pr\u00eatera plus attention. Pour un premier message, dites toujours aux gens comment vous avez obtenu leur contact. Si c\u2019est dans un groupe, pr\u00e9cisez le nom du groupe. Les gens se m\u00e9fient des inconnus.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Utilisation de spintax<\/strong><\/p>\n<p>WaChap vous permet de varier aussi vos messages en utilisant des spintax. Cela rend aussi vos messages uniques pour \u00e9viter d\u2019\u00eatre grill\u00e9 par les robots de WhatsApp. Supposons que vous voudrez saluer, le spintax {Salut|Hi|Hello|Bonjour|Coucou} permet par exemple d\u2019envoyer Salut, Hi, Hello, Bonjour ou Coucou de fa\u00e7on al\u00e9atoire.<br \/>Notre syst\u00e8me choisir chaque fois une expression au hasard. Vous pouvez en utiliser autant que vous voudrez avec des synonymes dans un seul message.<\/p>\n<p>Voici un exemple d\u2019un message pour pr\u00e9senter l\u2019arrivage d\u2019un nouveau produit :<\/p>\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>{Bonjour|Salut|Hello|Hi} %prenom%,\n\nNous sommes {contents|ravis|heureux} de vous pr\u00e9senter un tout nouveau produit. Il s\u2019agit du bracelet connect\u00e9 Kloo pour partager vos informations de contact, votre fiche m\u00e9dicale ou d\u2019autres informations instantan\u00e9ment sans contact, gr\u00e2ce aux technologies NFC et Code QR.\u00a0\n\n{Passez \u00e0 la boutique d\u00e9couvrir \ud83d\ude0a.|Nous vous attendons au showroom.|Nous serons ravis de vous pr\u00e9senter \u00e7a \u00e0 la boutique.|Nous avons h\u00e2te de vous revoir \u00e0 la boutique. \ud83d\ude0a}<\/code><\/pre>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. WhatsApp classique pour les messages commerciaux<\/strong><\/h4>\n<p>Si vous utilisez WhatsApp classique \u00e0 des fins commerciales, vous pourriez \u00eatre vite bloqu\u00e9. En fait, cette version n\u2019est pas cr\u00e9\u00e9e pour faire des affaires ou pour envoyer un grand nombre de messages. WhatsApp Business est la version que nous recommandons si vous vous utilisez WaChap. WhatsApp comprend qu\u2019avec cette version, vous avez des clients que vous pouvez contacter pour vos produits et services.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Envoi de message \u00e0 des contacts non valides<\/strong><\/h4>\n<p>Veillez \u00e0 ce que votre liste de contacts soit mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement pour \u00e9viter l\u2019envoi de messages \u00e0 des num\u00e9ros non valides. Ne g\u00e9n\u00e9rez pas des contacts au hasard pour leur envoyer des messages et assurez-vous que les contacts soient des comptes WhatsApp avant de les inclure dans vos campagnes sur WaChap.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Envoi de message \u00e0 des contacts non enregistr\u00e9s<\/strong><\/h4>\n<p>WhatsApp vous laisse tranquille lorsque vous avez enregistr\u00e9 les contacts des gens \u00e0 qui vous envoyez des messages et surtout si vous vos contacts enregistrent le v\u00f4tre. Cela voudra dire que vous vous connaissez. Si vous obtenez des contacts via un formulaire, il y a des moyens de les enregistrer automatiquement dans votre r\u00e9pertoire. Un autre guide viendra pour vous donner l\u2019astuce. Dans l\u2019un de vos messages, vous pouvez encourager les autres \u00e0 enregistrer votre contact en un clic. Pour cela, nous vous recommandons un lien vCard. Vos informations de contacts sont sur une fiche cach\u00e9e derni\u00e8re ce lien. Une fois ils cliquent dessus, il leur suffira de confirmer pour que toutes vos informations de contact soient stock\u00e9es dans leur r\u00e9pertoire. Cr\u00e9ez ce lien vCard gratuitement avec Kloo en <a href=\"https:\/\/kloo.me\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cliquant ici<\/a>.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Ne pas r\u00e9pondre aux plaintes<\/strong><\/h4>\n<p>En cas de plainte, r\u00e9pondez rapidement et r\u00e9solvez les probl\u00e8mes signal\u00e9s pour pr\u00e9server votre r\u00e9putation et \u00e9viter des actions punitives de WhatsApp.<\/p>\n<p>N\u2019oubliez pas que ces conseils visent \u00e0 vous aider \u00e0 utiliser WhatsApp de mani\u00e8re responsable et conforme aux conditions de WhatsApp. Une utilisation abusive ou non autoris\u00e9e peut entra\u00eener des sanctions, y compris le blocage ou le bannissement d\u00e9finitif de votre compte par WhatsApp.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>WhatsApp peut d\u00e9sactiver un compte temporairement ou le bannir pour toujours. Voici quelques-unes des raisons et comment \u00e9viter que \u00e7a arrive : 1. Non-respect des termes de WhatsApp Assurez-vous de lire et de comprendre les conditions d\u2019utilisation de WhatsApp pour vous conformer \u00e0 leurs directives. 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