Rédigé par Brice Gboyou
Mis à jour il y a 6 mois
WhatsApp peut désactiver un compte temporairement ou le bannir pour toujours. Voici quelques-unes des raisons et comment éviter que ça arrive :
Assurez-vous de lire et de comprendre les conditions d’utilisation de WhatsApp pour vous conformer à leurs directives. Ce n’est pas facile pour tout le monde vu le volume du texte, donc nous allons essayer de vous faire part des points importants.
Lorsqu’un nouveau compte a été créé, WhatsApp le surveille pour détecter des comportements suspects. Un nouveau compte pourrait se voir bloqué s’il tente d’envoyer sans attendre des messages à plusieurs contacts dans un laps de temps, ou tente de rejoindre plusieurs groupes WhatsApp ou d’ajouter plusieurs contacts à un groupe WhatsApp. Il faut impérativement éviter ces comportements pour ne pas voir son compte banni.
WhatsApp n’aime pas qu’on envoie des messages en masse. Les raisons avancées par la société sont la lutte contre la propagande et le spam. Ça se comprend, mais en même temps, il y a une autre raison. En effet, si vous pouviez librement envoyer des messages à des milliers de contacts, vous pourriez vous passer de la publicité Facebook, la plus grande source de revenu de Meta, la société qui détient WhatsApp, Facebook et Instagram. Vous pourriez ne pas aussi utiliser leur solution WhatsApp Cloud qui facture par conversation. Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts en une seule fois pourrait être considéré comme une utilisation abusive.
Mais, WaChap permet quand même d’envoyer des messages en masse, non ?
Oui, mais cela ne voudra pas dire que l’utilisation abusive est sans conséquence.
WhatsApp peut savoir facilement que vous utilisez un robot pour envoyer vos messages si le temps entre deux messages est très court, et surtout si chaque nouveau message est envoyé après un temps fixe, par exemple chaque 10s. Espacez les envois pour éviter d’être perçu comme un spammeur. Une fréquence excessive peut déclencher les mécanismes de blocage de WhatsApp.
Que Propose WaChap ?
WaChap vous permet de choisir l’intervalle de temps qui sépare deux messages. On sait bien qu’un humain ne peut pas envoyer de messages toutes les secondes. Choisissez un délai raisonnable pour commencer. Avec le temps, vous pouvez changer. Commencez par 100, 200, 300, 500 et 1000 messages en une journée. Choisissez un délai entre 40 et 60 secondes. Avec le temps, vous pouvez choisir entre 10 et 20 secondes. WhatsApp connait votre fréquence d’envoi de messages. Faites en sorte que leurs robots comprennent vos changements progressivement et s’y adapter.
Si vous avez plusieurs comptes WhatsApp, WaChap vous permet d’envoyer les messages avec ces comptes de façon alternative. Cela réduit aussi le risque de suspension. Il suffit de sélectionner les comptes au moment de la création de la campagne.
Si vous envoyez des contenus douteux, les gens vont vous signaler et marquer votre message comme spam. Et ça, ce n’est pas bon pour votre compte, il recevra une mauvaise évaluation. Assurez-vous que le contenu de vos messages est pertinent pour vos destinataires et ne soit pas considéré comme indésirable.
Nous recommandons de rendre vos messages uniques pour chaque destinataire.
– Utilisation de la personnalisation
WaChap vous permet de personnaliser chaque message en y incluant des paramètres comme le nom, le prénom… Ex : %prenom%. Une personne qui reçoit un message avec son prénom inclus ne penserait pas à du spam et y prêtera plus attention. Pour un premier message, dites toujours aux gens comment vous avez obtenu leur contact. Si c’est dans un groupe, précisez le nom du groupe. Les gens se méfient des inconnus.
– Utilisation de spintax
WaChap vous permet de varier aussi vos messages en utilisant des spintax. Cela rend aussi vos messages uniques pour éviter d’être grillé par les robots de WhatsApp. Supposons que vous voudrez saluer, le spintax {Salut|Hi|Hello|Bonjour|Coucou} permet par exemple d’envoyer Salut, Hi, Hello, Bonjour ou Coucou de façon aléatoire.
Notre système choisir chaque fois une expression au hasard. Vous pouvez en utiliser autant que vous voudrez avec des synonymes dans un seul message.
Voici un exemple d’un message pour présenter l’arrivage d’un nouveau produit :
{Bonjour|Salut|Hello|Hi} %prenom%,
Nous sommes {contents|ravis|heureux} de vous présenter un tout nouveau produit. Il s’agit du bracelet connecté Kloo pour partager vos informations de contact, votre fiche médicale ou d’autres informations instantanément sans contact, grâce aux technologies NFC et Code QR.
{Passez à la boutique découvrir 😊.|Nous vous attendons au showroom.|Nous serons ravis de vous présenter ça à la boutique.|Nous avons hâte de vous revoir à la boutique. 😊}Si vous utilisez WhatsApp classique à des fins commerciales, vous pourriez être vite bloqué. En fait, cette version n’est pas créée pour faire des affaires ou pour envoyer un grand nombre de messages. WhatsApp Business est la version que nous recommandons si vous vous utilisez WaChap. WhatsApp comprend qu’avec cette version, vous avez des clients que vous pouvez contacter pour vos produits et services.
Veillez à ce que votre liste de contacts soit mise à jour régulièrement pour éviter l’envoi de messages à des numéros non valides. Ne générez pas des contacts au hasard pour leur envoyer des messages et assurez-vous que les contacts soient des comptes WhatsApp avant de les inclure dans vos campagnes sur WaChap.
WhatsApp vous laisse tranquille lorsque vous avez enregistré les contacts des gens à qui vous envoyez des messages et surtout si vous vos contacts enregistrent le vôtre. Cela voudra dire que vous vous connaissez. Si vous obtenez des contacts via un formulaire, il y a des moyens de les enregistrer automatiquement dans votre répertoire. Un autre guide viendra pour vous donner l’astuce. Dans l’un de vos messages, vous pouvez encourager les autres à enregistrer votre contact en un clic. Pour cela, nous vous recommandons un lien vCard. Vos informations de contacts sont sur une fiche cachée dernière ce lien. Une fois ils cliquent dessus, il leur suffira de confirmer pour que toutes vos informations de contact soient stockées dans leur répertoire. Créez ce lien vCard gratuitement avec Kloo en cliquant ici.
En cas de plainte, répondez rapidement et résolvez les problèmes signalés pour préserver votre réputation et éviter des actions punitives de WhatsApp.
N’oubliez pas que ces conseils visent à vous aider à utiliser WhatsApp de manière responsable et conforme aux conditions de WhatsApp. Une utilisation abusive ou non autorisée peut entraîner des sanctions, y compris le blocage ou le bannissement définitif de votre compte par WhatsApp.
