Le champ « Prochaine action du bot » que vous voyez quand vous ajoutez ou modifiez un élément de chatbot est facultatif. Il permet de spécifier l’élément à déclencher quand vous recevez un message après celui envoyé via l’élément en cours. Ce qui signifie que vous ne devez pas insérer quelque chose qui n’existe pas. Si vous le faites, votre bot va arrêter de répondre en ce moment.

« Prochaine action du bot » est essentiellement utilisé pour collecter des données. Consultez ce guide pour savoir comment faire.

Vous devez noter que le texte que vous avez mis dans le champ « Prochaine action du bot » doit être le mot-clé utilisé dans un élément pour le déclencher. Consultez ce guide pour savoir comment faire un bon usage.