{"id":835,"date":"2024-07-26T11:49:56","date_gmt":"2024-07-26T09:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.wachap.app\/?post_type=article&#038;p=835"},"modified":"2024-07-27T04:45:14","modified_gmt":"2024-07-27T02:45:14","slug":"comment-collecter-des-donnees-avec-un-chatbot-comme-avec-un-formulaire","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/docs.wachap.app\/en\/comment-collecter-des-donnees-avec-un-chatbot-comme-avec-un-formulaire\/","title":{"rendered":"Comment collecter des donn\u00e9es avec un chatbot comme avec un formulaire ?"},"content":{"rendered":"<p>Avec le <strong>Chatbot<\/strong> de <strong>WaChap<\/strong>, il est possible de <strong>collecter des donn\u00e9es<\/strong> de vos contacts et clients. Vous pouvez aussi inclure ces informations dans tous les messages que vous leur enverrez. Vous pouvez aussi envoyer les donn\u00e9es \u00e0 un outil externe comme Google Sheets ou un CRM ou un outil d&rsquo;automatisation comme Zapier et Make.<\/p>\n<p>Les cas d&rsquo;usage sont multiples, mais nous allons parler du cas d&rsquo;inscription \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement sur l&rsquo;entrepreneuriat. Nous aurons besoin de collecter : <strong>nom de l&rsquo;entreprise<\/strong>, <strong>nom du fondateur<\/strong>, <strong>secteur d&rsquo;activit\u00e9<\/strong> et <strong>adresse e-mail<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9tape 1 : D\u00e9finir les noms des champs et les prochaines actions.<\/li>\n<li>\u00c9tape 2 : Cr\u00e9er les \u00e9l\u00e9ments des donn\u00e9es \u00e0 collecter.<\/li>\n<li>\u00c9tape 3 : T\u00e9l\u00e9charger et\/ou envoyer les donn\u00e9es via API ou un outil d&rsquo;automatisation.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes has-small-font-size\">\n<table class=\"has-fixed-layout\">\n<thead>\n<tr>\n<th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>\u00c9l\u00e9ment chatbot<\/strong><\/th>\n<th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Mot-cl\u00e9<\/strong><\/th>\n<th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Prochaine action du bot<\/strong><\/th>\n<th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Nom du champ<\/strong><\/th>\n<th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Variable \u00e0 utiliser<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Nom d&rsquo;entreprise<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">event<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">d-fondateur<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">entreprise<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">[entreprise]<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Nom du fondateur<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">d-fondateur<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">d-secteur<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">fondateur<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">[fondateur]<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Secteur d&rsquo;activit\u00e9<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">d-secteur<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">d-email<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">secteur<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">[secteur]<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Adresse e-mail<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">d-email<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">email<\/td>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">[email]<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong>NB<\/strong> : Vous \u00eates libre de choisir vos prochaines actions et vos champs. Les variables sont issues des champs.<\/figcaption><\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que faire \u00e0 la fin ?<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s avoir collect\u00e9 les donn\u00e9es, vous pouvez les :<\/p>\n<ul>\n<li>Inclure dans un message de remerciement ou plus tard en ins\u00e9rant les variables correspondantes.<\/li>\n<li>Envoyer \u00e0 un CRM ou un outil d&rsquo;automatisation pour d&rsquo;autres fins. <a href=\"https:\/\/docs.wachap.app\/en\/comment-envoyer-les-donnees-collectees-a-un-autre-outil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cliquez ici<\/a>\u00a0pour savoir comment faire.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9charger les donn\u00e9es en un fichier CSV. <a href=\"https:\/\/docs.wachap.app\/en\/comment-telecharger-les-donnees-collectees-via-un-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"article\" data-id=\"873\">Cliquez ici<\/a> pour savoir comment faire.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff6600;\"><strong>NB<\/strong> : La collecte de donn\u00e9es n&rsquo;est disponible qu&rsquo;\u00e0 partir de l&rsquo;offre <strong>PRO<\/strong> de WaChap.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avec le Chatbot de WaChap, il est possible de collecter des donn\u00e9es de vos contacts et clients. 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