Avec le Chatbot de WaChap, il est possible de collecter des données de vos contacts et clients. Vous pouvez aussi inclure ces informations dans tous les messages que vous leur enverrez. Vous pouvez aussi envoyer les données à un outil externe comme Google Sheets ou un CRM ou un outil d’automatisation comme Zapier et Make.

Les cas d’usage sont multiples, mais nous allons parler du cas d’inscription à un événement sur l’entrepreneuriat. Nous aurons besoin de collecter : nom de l’entreprise, nom du fondateur, secteur d’activité et adresse e-mail.

• Étape 1 : Définir les noms des champs et les prochaines actions.
• Étape 2 : Créer les éléments des données à collecter.
• Étape 3 : Télécharger et/ou envoyer les données via API ou un outil d’automatisation.

Que faire à la fin ?

Après avoir collecté les données, vous pouvez les :

• Inclure dans un message de remerciement ou plus tard en insérant les variables correspondantes.
• Envoyer à un CRM ou un outil d’automatisation pour d’autres fins. Cliquez ici pour savoir comment faire.
• Télécharger les données en un fichier CSV. Cliquez ici pour savoir comment faire.

NB : La collecte de données n’est disponible qu’à partir de l’offre PRO de WaChap.